سياسة الخصوصية – مكتبة نوبلز الإلكترونية

المقدمة

عند استخدامك لخدمات مكتبة نوبلز الإلكترونية، فإنك تزوّدنا ببيانات شخصية ومعلومات عامة تتطلب أعلى درجات الحماية. ونحن ندرك تماماً مسؤوليتنا في حماية هذه البيانات وضمان خصوصية المعلومات التي تشاركها معنا، ملتزمين بالمعايير الدولية لحماية البيانات والخصوصية، بما في ذلك GDPR و ISO/IEC 27701 ومعايير أمن المعلومات ISO/IEC 27001.

تُعد هذه السياسة اتفاقاً قانونياً بين مكتبة نوبلز الإلكترونية والمستخدم، وتوضح حقوق وواجبات الطرفين، وتشمل جميع ما يتعلق بدخول المستخدم إلى الموقع، واستخدامه، وتصفحه، والتفاعل مع خدمات المنصة.

بموافقتك على هذه السياسة، فإنك تقرّ بأن نقل البيانات عبر الإنترنت يحمل مخاطر أمنية بطبيعته، وأنه رغم التزامنا بتطبيق أعلى معايير الحماية، لا يمكن ضمان أمن البيانات بشكل مطلق.

وإذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية..

الإطار القانوني

1. تخضع أي خلافات أو شكاوى لقوانين الجمهورية العربية السورية. وتُعد المحاكم السورية المختصة هي الجهة القضائية الوحيدة للنظر في أي نزاع.

2. تُعد ُمعايير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمعايير الدولية (ISO 27701) مرجعاً تقنياً لتطبيق أفضل الممارسات في حماية البيانات، بينما يبقى القانون السوري هو المرجع القانوني الأساسي والملزم. في حال النزاعات. لا قدر الله.

3. سورية هي مقر الإقامة والقانون النافذ هو القانون المحلي.

4. تغطي هذه السياسة جميع البنود المتعلقة بالخصوصية، وتشمل:

1. البيانات التي يتم جمعها

2. كيفية استخدامها

3. كيفية تخزينها

4. تحديث البيانات وتصديرها وحذفها

5. كيفية مشاركتها

6. حقوق المستخدم

7. الأمن السيبراني

8. الامتثال القانوني

نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على جميع الأنشطة الرقمية المرتبطة بمنصة مكتبة نوبلز الإلكترونية، بما في ذلك:

• الموقع الإلكتروني: www.nobles.com.sy

• أنظمة الاشتراك والقراءة الإلكترونية

• خدمات الدفع الإلكتروني

• الأنظمة الداخلية لإدارة الحسابات والمحتوى

• عمليات الدعم الفني وخدمة العملاء

• ولا تسري هذه السياسة على المواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية.

الامتثال والتعاون مع الجهات التنظيمية

• تتم مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لضمان توافقها مع التشريعات المحلية والدولية.

• قد تتم معالجة البيانات الشخصية على خوادم خارج بلد الإقامة، مع تطبيق نفس إجراءات الحماية.

• عند تلقي شكاوى رسمية، نتواصل مع مقدم الشكوى ونعمل مع الجهات التنظيمية المختصة لحل أي نزاع يتعلق بنقل البيانات أو معالجتها.

التغييرات على السياسة

• قد تتغير خدماتنا بشكل مستمر، وبالتالي قد يتم تحديث سياسة الخصوصية.

• نلتزم بعدم تقليل مستوى حماية البيانات دون موافقة صريحة من المستخدمين المتأثرين.

• نُشير دائماً إلى تاريخ آخر تحديث، ونوفر نسخاً مؤرشفة للمراجعة.

• في حال وجود تغييرات جوهرية، يتم تقديم إشعار واضح للمستخدمين.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات (GDPR Article 6)

تعتمد مكتبة نوبلز الإلكترونية على الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد: إنشاء الحساب، تقديم الخدمة، إدارة الاشتراك.

• الامتثال القانوني: الالتزامات المحاسبية والضريبية.

• المصلحة المشروعة: تحسين الخدمات، حماية الموقع من الاحتيال.

• الموافقة الصريحة: ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، الاشتراك في النشرات البريدية.

البيانات التي يتم جمعها؟

تجمع مكتبة نوبلز الإلكترونية فقط البيانات الضرورية لتقديم الخدمة، وتشمل:

بيانات يقدمها المستخدم مباشرة

• الاسم الكامل

• البريد الإلكتروني (للتسجيل والتواصل).

• رقم الهاتف (اختياري) ولكنه (إلزامي لإتمام عمليات الدفع الإلكتروني عبر سيريتل كاش، وزين / MTN كاش، ويُستخدم لتأكيد المعاملات وإرسال إشعارات الدفع).

• بيانات تسجيل الدخول المستخدم وكلمة المرور).

• معلومات الدفع (تُعالج عبر بوابات الدفع الخارجية ولا تُخزّن كاملة في خوادم المكتبة).

• المحتوى الذي ينشره المستخدم داخل المنصة

بيانات يتم جمعها تلقائياً

• عنوان IP

• نوع المتصفح والجهاز

• الصفحات التي تمت زيارتها

• مدة الجلسة

• بيانات تقنية لتحسين الأداء

بيانات لا يتم جمعها إطلاقاً

❌ لا يتم جمع:

• سجل المكالمات

• بيانات الموقع الجغرافي الدقيقة

• بيانات الصوت أو الفيديو

• بيانات الأطفال دون 18 عاماً

• بيانات أجهزة Android أو Prime أو Play Store

• أي بيانات غير مرتبطة بطبيعة خدمات المكتبة

تمييز بين البيانات والمعلومات

• البيانات الشخصية: أي بيانات تحدد هوية الفرد أو ترتبط به مباشرة.

• المعلومات العامة: محتوى أو بيانات غير كافية للتعرف على هوية الشخص.

لماذا نجمع البيانات؟ (أغراض الاستخدام)

تستخدم مكتبة نوبلز الإلكترونية البيانات الشخصية، والبيانات التقنية، والمعلومات العامة التي يقدّمها المستخدم لتحقيق الأغراض التالية، وبما يتوافق مع الأسس القانونية المنصوص عليها في المادة (6) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR:

تقديم الخدمات

نستخدم البيانات والمعلومات لتمكين المستخدم من الاستفادة من خدمات المنصة، وتشمل:

• تمكينك من استخدام الخدمات المتاحة على الموقع، بما في ذلك القراءة الإلكترونية، إدارة الحساب، والاشتراك.

• إرسال المنتجات أو الكتب التي يتم شراؤها عبر الإنترنت (إن وجدت).

• إصدار الفواتير وإشعارات الدفع وتحصيل المدفوعات عند الاشتراك أو شراء الخدمات.

• توفير الخدمات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني.

• إرسال رسائل تجارية غير تسويقية تتعلق بالخدمة أو الحساب.

• إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني بناءً على طلب المستخدم.

• إرسال النشرات البريدية عند الاشتراك فيها، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

• إرسال مراسلات تسويقية تخص مكتبة نوبلز أو شركاء مختارين بعناية، وذلك فقط بناءً على موافقة صريحة من المستخدم.

• تزويد الأطراف الثالثة بمعلومات إحصائية غير محددة الهوية لتحسين الخدمات أو إعداد تقارير الأداء.

• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى الواردة من المستخدمين.

• حماية الموقع من الاحتيال والحفاظ على أمنه عبر أنظمة كشف التهديدات.

• التحقق من الامتثال للشروط والأحكام بما في ذلك مراقبة الرسائل الخاصة داخل المنصة عند الضرورة القانونية.

• أي استخدامات أخرى ضرورية لتقديم الخدمة ولا تتعارض مع القوانين النافذة.

  1. صيانة الخدمات وتحسينها

نستخدم البيانات التقنية والمعلومات التشغيلية لضمان عمل الخدمات على النحو المطلوب، بما في ذلك:

• تتبع حالات انقطاع الخدمة والأخطاء التقنية.

• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

• تحسين ميزات البحث، التدقيق الإملائي، التصفح، وعرض المحتوى.

  1. تطوير خدمات جديدة

نستخدم البيانات والمعلومات لتطوير خدمات جديدة أو تحسين الخدمات الحالية، وتشمل:

• تخصيص تجربة المستخدم عبر توصيات الكتب والمحتوى.

• تقديم نتائج بحث مخصصة بناءً على نشاط المستخدم.

• عرض إعلانات مخصصة غير حساسة (لا تعتمد على العِرق أو الدين أو الصحة أو التوجه الجنسي).

• عدم مشاركة أي بيانات تحدد الهوية مع المعلنين إلا بناءً على طلب صريح من المستخدم.

  1. قياس الأداء والتحليلات

نستخدم البيانات للحصول على إحصاءات ومقاييس حول كيفية استخدام الخدمات، مثل:

• تحليل زيارات الموقع لتحسين التصميم وتجربة المستخدم.

• تحليل أداء الإعلانات (إن وجدت).

• استخدام أدوات التحليل الإحصائي لربط النشاط عبر الخدمات بطريقة لا تحدد هوية المستخدم.

  1. التواصل مع المستخدم

نستخدم المعلومات للتواصل المباشر مع المستخدم، مثل:

• إرسال إشعارات حول نشاط الحساب أو محاولات تسجيل الدخول غير المعتادة.

• إعلام المستخدم بالتحديثات أو التحسينات القادمة.

• الاحتفاظ بسجل للمراسلات لحل المشكلات التقنية أو التشغيلية.

  1. حماية الموقع والمستخدمين

نستخدم البيانات والمعلومات لضمان الأمن السيبراني، وتشمل:

• كشف مخاطر الاحتيال وإساءة الاستخدام.

• رصد المشاكل الفنية والاستجابة لها.

• حماية بيانات المستخدم عبر ضوابط أمنية متقدمة.

• تخصيص إعدادات الأمان بما يتوافق مع نشاط المستخدم.

كيف يتم جمع البيانات؟

تجمع مكتبة نوبلز الإلكترونية البيانات والمعلومات عبر آليات تقنية مختلفة تعتمد على حالة استخدامك للخدمات، سواء كنت مسجّلاً دخولك إلى الحساب أو تستخدم الموقع دون تسجيل دخول. ويتم ذلك وفق الضوابط التالية:

9. 1. عند استخدام الموقع دون تسجيل الدخول

عند عدم تسجيل الدخول إلى حسابك، يتم جمع وتخزين البيانات باستخدام معرّفات تقنية غير شخصية ترتبط بالمتصفح أو الجهاز المستخدم، وتشمل:

• معرّفات ملفات تعريف الارتباط (Cookies Identifiers).

• معرّفات الجهاز Device Identifiers.

• إعدادات المتصفح، اللغة، نوع النظام.

• بيانات الجلسة Session Data مثل مدة الزيارة ومسارات التصفح.

تُستخدم هذه البيانات لضمان عمل الموقع بشكل صحيح، وحفظ تفضيلاتك الأساسية عبر جلسات التصفح المختلفة، دون أن تكون كافية لتحديد هويتك الشخصية.

1. عند تسجيل الدخول إلى الحساب

عند تسجيل الدخول، تُخزّن البيانات على حساب المستخدم مباشرة، وتُعامل كـ بيانات شخصية وفق تعريف GDPR، وتشمل:

• بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف إن وجد).

• بيانات الاشتراك والدفع.

• سجلّات النشاط المرتبطة بالحساب مثل الكتب المقروءة، المحتوى المحفوظ، التفضيلات.

• أي محتوى ينشره المستخدم داخل المنصة.

يرتبط كل نشاط تقوم به داخل الموقع بحسابك، ويُعامل على أنه بيانات شخصية قابلة للمعالجة وفق الأسس القانونية المذكورة في هذه السياسة.

1. البيانات التقنية التي يتم جمعها تلقائياً

تجمع مكتبة نوبلز الإلكترونية بيانات تقنية ضرورية لتشغيل الخدمات وتحسينها، وتشمل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).

• نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار المتصفح.

• بيانات الاتصال بالشبكة (Network Metadata).

• تقارير الأعطال، نشاط النظام، السجلات التشغيلية.

• بيانات التفاعل مع الموقع مثل الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسة، عناصر البحث، عمليات الشراء، التفاعل مع المحتوى.

تُستخدم هذه البيانات لتحسين الأداء، تعزيز الأمان، وتقديم تجربة استخدام مخصصة.

1. جمع البيانات المتعلقة بالنشاط داخل الخدمات

قد نجمع بيانات حول نشاطك داخل خدماتنا، بما في ذلك:

• المصطلحات التي تبحث عنها.

• الكتب أو المحتوى الذي تتصفحه أو تتفاعل معه.

• سجلّ المتصفح الذي تمت مزامنته مع حسابك (عند تفعيل هذه الخاصية).

• الأشخاص الذين تتواصل معهم أو تشاركهم المحتوى داخل المنصة.

• عمليات الشراء أو الاشتراك.

تُستخدم هذه البيانات لتقديم توصيات مخصصة وتحسين تجربة القراءة.

1. جمع بيانات الموقع الجغرافي العام

قد نجمع بيانات الموقع الجغرافي العامة وغير الدقيقة (مثل الدولة أو المدينة) استناداً إلى عنوان IP أو إعدادات اللغة، بهدف:

• تخصيص المحتوى.

• عرض نتائج بحث مناسبة.

• الامتثال للمتطلبات القانونية المحلية.

ولا يتم جمع بيانات الموقع الجغرافي الدقيقة إطلاقاً.

1. معلومات يتم جمعها من مصادر خارجية

قد نتلقى معلومات من جهات خارجية موثوقة، وتشمل:

• شركات الشحن: تحديثات عنوان التسليم أو حالة الشحنة.

• مزودي خدمات الدفع: تأكيدات الدفع أو إشعارات المعاملات.

• شركاء الأعمال: بيانات إحصائية غير محددة الهوية حول التفاعل مع المحتوى المشترك.

• التجار المشاركون: معلومات حول عمليات الشراء أو الاسترداد عند وجود خدمات مشتركة.

تُستخدم هذه المعلومات لتحديث سجلاتنا، تحسين الخدمات، وضمان دقة بيانات المستخدم.

كيف يتم تخزين وحماية البيانات؟

تستخدم مكتبة نوبلز الإلكترونية مجموعة من التقنيات والضوابط المتقدمة لجمع البيانات وتخزينها وحمايتها، بما يتوافق مع أفضل الممارسات الدولية في أمن المعلومات. وتشمل هذه التقنيات:

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• علامات البكسل (Pixel Tags)

• التخزين المحلي في المتصفح (Local Storage)

• ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات (Application Cache)

• قواعد البيانات الآمنة

• سجلات الخوادم (Server Logs)

تُستخدم هذه الوسائل لضمان تشغيل الخدمات بكفاءة، وتحسين الأداء، وتوفير تجربة استخدام مستقرة.

10. 1. حماية البيانات أثناء التخزين والمعالجة

تلتزم مكتبة نوبلز الإلكترونية بتطبيق ضوابط أمنية قوية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، وتشمل:

• التشفير أثناء النقل (TLS 1.3) لضمان سرية البيانات عند انتقالها بين جهاز المستخدم وخوادم المكتبة.

• التصفح الآمن وفحص الأمان لضمان سلامة الاتصال وحماية الحسابات.

• التحقق بخطوتين (Two-Factor Authentication) عند تفعيل المستخدم لهذه الخاصية.

• مراجعة دورية لممارسات جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها لضمان الامتثال للمعايير الأمنية.

• تطبيق مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات (Least Privilege) بحيث يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين أو المتعاقدين أو الوكلاء الذين يحتاجون إليها لتنفيذ مهامهم.

• التزامات تعاقدية صارمة بالسرية، ويُعرّض أي إخلال بهذه الالتزامات صاحبه للمساءلة أو إنهاء الخدمة.

  1. تخزين البيانات عبر الحدود

قد يتم تخزين البيانات أو معالجتها أو نقلها بين البلدان التي تعمل فيها مكتبة نوبلز الإلكترونية أو شركاؤها، وذلك بهدف:

• ضمان استمرارية الخدمة

• تحسين الأداء

• الامتثال للمتطلبات القانونية

وفي جميع الحالات، يتم تطبيق نفس معايير الحماية المنصوص عليها في هذه السياسة، بما يتوافق مع GDPR – الفصل الخامس (نقل البيانات عبر الحدود).

1. البيانات المنشورة من قبل المستخدم

قد تكون بعض المعلومات التي ينشرها المستخدم على الموقع متاحة للجمهور عبر الإنترنت، ولا يمكن للمكتبة منع الآخرين من استخدامها أو إعادة نشرها. وتشمل هذه المعلومات:

• المحتوى المنشور في الصفحات العامة

• التعليقات

• المشاركات التي يختار المستخدم نشرها للعامة

وتقع مسؤولية نشر هذه المعلومات على المستخدم نفسه.

1. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ مكتبة نوبلز الإلكترونية بالبيانات لفترات زمنية تختلف بحسب طبيعتها والغرض من استخدامها، وذلك وفق المبادئ التالية:

أ. بيانات يمكن للمستخدم حذفها مباشرة

يمكن للمستخدم حذف بعض البيانات في أي وقت، مثل:

• المعلومات الشخصية

• المحتوى الذي ينشئه أو يحمّله (صور، مستندات، تعليقات)

• بيانات النشاط المحفوظة في الحساب

كما يمكن تفعيل خاصية الحذف التلقائي بعد فترة زمنية يحددها المستخدم.

ب. بيانات تُحذف أو تُخفى هويتها تلقائياً

يتم حذف بعض البيانات أو إخفاء هوية صاحبها تلقائياً بعد فترة زمنية محددة، مثل:

• بيانات الإعلانات

• سجلات الخادم

• بيانات التحليلات التشغيلية

ج. بيانات تُحتفظ بها حتى إلغاء الحساب

تحتفظ المكتبة ببعض البيانات طوال فترة استخدام الحساب، مثل:

• عدد مرات استخدام الخدمات

• سجلّات التفاعل الأساسية

• إعدادات الحساب

وتُحذف هذه البيانات عند إلغاء الحساب نهائياً.

د. بيانات تُحتفظ بها لفترات أطول لأسباب قانونية أو تشغيلية

قد نحتفظ ببعض البيانات لفترات أطول عند الضرورة، مثل:

• السجلات المالية

• بيانات منع الاحتيال

• بيانات الأمن السيبراني

• السجلات المطلوبة قانونياً للامتثال الضريبي أو المحاسبي

• يحتفظ بالسجلات المالية والفواتير لمدة لا تقل عن 10 سنوات امتثالاً للمتطلبات الضريبية والقانونية في الجمهورية العربية السورية، وذلك لحماية المكتبة وحقوق المؤلفين في حال أي نزاعات مستقبلية.

ويتم الاحتفاظ بهذه البيانات وفقاً لمتطلبات القانون المحلي والمعايير الدولية.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

تلتزم مكتبة نوبلز الإلكترونية بحماية البيانات الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا وفق ضوابط قانونية صارمة، وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمعايير الدولية لحماية الخصوصية.

لا تشارك مكتبة نوبلز الإلكترونية البيانات الشخصية إلا في الحالات التالية:

11. 1. مزودو الخدمات (Data Processors)

قد نشارك بعض البيانات الشخصية مع مزودي خدمات يعملون بالنيابة عنّا لتنفيذ مهام تشغيلية ضرورية، وتشمل:

• شركات الدفع الإلكتروني لمعالجة الاشتراكات والمعاملات المالية: ُعالج بيانات الدفع (بطاقات الائتمان، بيانات المحافظ الإلكترونية) من قبل مزودي خدمات الدفع الخارجيين (سيريتل، زين، بيميرا) وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم، ولا تقوم مكتبة نوبلز بتخزين أي تفاصيل كاملة لبطاقات الدفع.

• مزودو الاستضافة لضمان تشغيل الموقع واستمرارية الخدمة.

• مزودو الأمن السيبراني لحماية الموقع من الهجمات والتهديدات.

يتم ذلك وفق اتفاقيات معالجة بيانات (Data Processing Agreements) تفرض التزامات صارمة بالسرية، وتمنع استخدام البيانات لأي غرض غير منصوص عليه

.

1. الامتثال القانوني

قد يتم مشاركة البيانات الشخصية عند وجود طلب رسمي صادر عن:

• جهة قضائية

• جهة تنظيمية

• جهة حكومية مختصة

وذلك وفقاً للقانون السوري، وبالقدر اللازم فقط لتنفيذ الالتزام القانوني.

1. عدم بيع البيانات

❌ لا تقوم مكتبة نوبلز الإلكترونية ببيع البيانات الشخصية أو مشاركتها مع أي جهة تسويقية أو تجارية أو شركات تحليل البيانات.

البيانات تُستخدم فقط لتقديم الخدمة وتحسينها، ولا تُباع مطلقاً.

2. الجهات التي قد تطّلع على البيانات بحكم تقديم الخدمة

قد تطّلع بعض الجهات على البيانات بحكم دورها التشغيلي، وتشمل:

• شركة الاستضافة التي تدير الخوادم.

• مشرفو النطاق (Domain Administrators) المسؤولون عن إدارة البنية التقنية للموقع.

يقتصر هذا الاطلاع على البيانات الضرورية لتشغيل الخدمة، ويخضع لضوابط أمنية وتعاقدية صارمة.

1. مشاركة البيانات بموافقة المستخدم

لا يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع أطراف خارجية إلا إذا:

• قدّم المستخدم موافقة صريحة على ذلك،

• أو طلب خدمة تتطلب مشاركة بياناته مع طرف ثالث (مثل الدفع الإلكتروني أو الشحن).

  1. المعالجة الخارجية (External Processing)

قد نقدّم البيانات الشخصية إلى شركاء موثوقين لمعالجتها نيابة عنّا، وذلك:

• بناءً على تعليمات واضحة من مكتبة نوبلز الإلكترونية،

• ووفقاً لسياسة الخصوصية،

• ومع تطبيق ضوابط أمنية مناسبة،

• ودون السماح لهم باستخدام البيانات لأي غرض مستقل.

  1. مشاركة البيانات لأسباب قانونية أو أمنية

قد نشارك البيانات الشخصية خارج مكتبة نوبلز الإلكترونية إذا كان ذلك ضرورياً، وبنية حسنة، لأي من الأسباب التالية:

• الامتثال لقانون نافذ أو إجراء قضائي أو طلب حكومي واجب التنفيذ.

• تطبيق شروط الخدمة والتحقيق في المخالفات المحتملة.

• اكتشاف الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو التقنية أو منعها أو التعامل معها.

• حماية حقوق أو ملكية أو سلامة مكتبة نوبلز الإلكترونية أو المستخدمين أو الجمهور وفقاً لما يسمح به القانون.

يشمل ذلك تبادل المعلومات مع جهات مختصة بالحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

1. مشاركة البيانات غير الشخصية (Non-Personal Data)

يجوز مشاركة البيانات غير الشخصية التي لا تحدد هوية المستخدم، مثل:

• الإحصاءات العامة حول استخدام الخدمات،

• مؤشرات الأداء،

• بيانات التحليلات المجمّعة،

وذلك مع:

• الناشرين،

• المعلنين،

• المطورين،

• أصحاب الحقوق.

كما قد يُسمح لشركاء محددين بجمع بيانات غير شخصية من المتصفح أو الجهاز لأغراض القياس أو التحليلات، باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة، وبما يتوافق مع إعدادات الخصوصية التي يحددها المستخدم.

1. عمليات الدمج أو الاستحواذ

في حال دخول مكتبة نوبلز الإلكترونية في:

• عملية دمج،

• أو استحواذ،

• أو بيع أصول،

فإننا نلتزم بما يلي:

• الاستمرار في حماية سرية البيانات الشخصية،

• إعلام المستخدمين المعنيين قبل نقل البيانات،

• عدم إخضاع البيانات لسياسة خصوصية جديدة إلا بعد إشعار واضح.

  1. الكشف عن البيانات داخل مجموعة الشركات

قد يتم الكشف عن البيانات الشخصية داخل مجموعة الشركات التابعة لمكتبة نوبلز الإلكترونية (إن وجدت)، وذلك:

• بالقدر الضروري لتنفيذ الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة،

• ومع الالتزام بضوابط السرية والحماية.

  1. الكشف للموظفين أو المستشارين

قد يتم الكشف عن البيانات الشخصية لأي من:

• موظفينا

• مسؤولي الشركة

• شركات التأمين

• المستشارين القانونيين

• الوكلاء

• الموردين

• المقاولين من الباطن

وذلك بالقدر الضروري فقط لتنفيذ المهام التشغيلية أو القانونية، ومع الالتزام الكامل بالسرية.

1. الموافقة على الاستخدامات غير الواردة في السياسة

لن يتم استخدام بياناتك لأي غرض غير منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه إلا بعد الحصول على موافقة صريحة منك.

حقوق المستخدم (GDPR Articles 12–23)

يحق للمستخدم:

• الوصول إلى بياناته

• طلب تصحيح البيانات

• طلب حذف البيانات

• الاعتراض على المعالجة

• طلب تقييد المعالجة

• طلب نسخة من بياناته (Data Portability)

يتم تنفيذ الطلب خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المكتبة:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط ولا يتم استخدام أي ملفات اختيارية إلا بعد الحصول على موافقة صريحة

سياسة الأطفال

• لا يُسمح للأفراد دون سن الثامنة عشرة (18) عاماً بإنشاء حساب أو إجراء عمليات شراء أو اشتراكات على المنصة. ولا نقوم بجمع أي بيانات شخصية عنهم عن علم. في حال اكتشافنا ذلك، سنقوم بحذف الحساب فوراً.

• التصفح العام (بدون حساب) مسموح، لكن أي تفاعل يتطلب بيانات شخصية يُمنع دون 18.

نقل البيانات خارج الدولة

لا يتم نقل البيانات خارج الجمهورية العربية السورية إلا عند استخدام خدمات استضافة دولية، ويتم ذلك وفق ضوابط حماية البيانات الدولية.

حقوق النشر والملكية الفكرية

تحتفظ مكتبة نوبلز الإلكترونية بجميع حقوق النشر والملكية الفكرية المتعلقة:

• بالمحتوى المنشور على الموقع،

• بالمواد النصية،

• بالصور، وبالتصاميم،

• بالشعارات والعلامات التجارية،

• وبأي محتوى حصلت المكتبة على إذن لاستخدامه.

ويُحظر على المستخدم:

• إعادة نشر أو توزيع أي محتوى دون موافقة خطية مسبقة من مكتبة نوبلز الإلكترونية.

• نسخ أو طباعة أو تحميل أي محتوى إلا بإذن كتابي من المكتبة ومن أصحاب الحقوق الفكرية.

• حفظ أي جزء من الموقع في أي نظام إلكتروني عام أو خاص دون إذن خطي مسبق.

• استخدام العلامات التجارية أو الشعارات الخاصة بالمكتبة دون تصريح رسمي.

تُعد جميع العلامات التجارية والشعارات المعروضة ملكاً حصرياً لمكتبة نوبلز الإلكترونية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

حدود المسؤولية

تبذل مكتبة نوبلز الإلكترونية أقصى الجهود لضمان دقة المعلومات المعروضة على الموقع، إلا أنها:

• لا تضمن نوعية أو دقة أو توقيت أو اكتمال أي محتوى في جميع الأوقات.

• تُقدّم المحتوى "كما هو" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

• لا تتحمل أي مسؤولية (تعاقدية أو مدنية أو غيرها) عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن استخدام الموقع أو محتواه، بما في ذلك:

  • الأخطاء،

  • الإهمال،

  • انقطاع الخدمة،

  • أو أي أضرار ناتجة عن الاعتماد على المعلومات المنشورة.

المعلومات والأفكار المنشورة تعبّر عن آراء أصحابها ولا تعبّر بالضرورة عن رأي مكتبة نوبلز الإلكترونية.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ويتم توفيرها:

• لأغراض التسهيل فقط،

• دون أن تتبنى مكتبة نوبلز الإلكترونية أي محتوى أو خدمات أو منتجات معروضة فيها،

• ولا تتحمل أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو سياساتها.

معلومات الاتصال

• للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو ممارسة الحقوق القانونية، يمكن التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: CEO@nobles.com.sy

• الهاتف: +963949706538

تاريخ النفاذ وتاريخ التحديث

• تاريخ التحديث: 19 آب 2026 تاريخ النفاذ: 19 آب 2026