الهدف

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية استخدام مكتبة نوبلز الإلكترونية لملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة ضمن منصتها الرقمية، بما يضمن الشفافية وحماية البيانات الشخصية، وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتوجيه الخصوصية الإلكترونية (ePrivacy Directive)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)، والقوانين السورية ذات الصلة..

المجال

تسري هذه السياسة على جميع الأنشطة الرقمية المرتبطة بمكتبة نوبلز الإلكترونية، بما في ذلك الموظفون والمتعاقدون والموردون ومقدمو الخدمات التقنية والزوار والمستخدمون الخارجيون، والأنظمة الداخلية والبوابات الإلكترونية والتطبيقات وواجهات البرمجة وخدمات الاشتراك المؤسسي إن وجدت..

السياسة

تعريف ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهاز المستخدم عند زيارة الموقع الإلكتروني. تتيح للموقع تذكُّر تفضيلات المستخدم، وتحسين تجربة التصفح، وتقديم محتوى مخصص، وجمع بيانات حول استخدام الموقع.

أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

يستخدم الموقع حالياً ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط. وهي أساسية لإدارة الجلسات والمصادقة وحفظ سلة التسوق وأمان الموقع. وقد تكون ملفات مؤقتة أو دائمة، ولا تتطلب موافقة عندما تكون ضرورية لتقديم الخدمة المطلوبة.

قد تتم إضافة أنواع أخرى مستقبلاً وفق الاحتياجات التطويرية للموقع ومتطلبات السوق، وعندها سيتم تحديث هذه السياسة وتجربة الموافقة.

آلية الموافقة (Consent Mechanism)

بما أن الموقع لا يستخدم حالياً سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية، يعرض الموقع إجراء إقرار واحداً في شريط الموافقة. وسيتم تطوير نظام إدارة التفضيلات عند إضافة أنواع اختيارية.

إدارة التفضيلات – وحقوق المستخدم

يحق لكل زائر :

1. الموافقة أو الرفض بسهولة.

2. الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض التسويق.

3. طلب حذف البيانات

4. ويمكن إدارة الإعلانات عبر أدوات خارجية مثل:

• YourAdChoices

• Your Online Choices

ولا يجوز حرمان المستخدم من خدمة أساسية بسبب رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية

ملفات تعريف الارتباط من جهات خارجية (Third‑Party Cookies)

قد تستخدم المنصة، عند تفعيل ميزاتها تقنيات من مزودي:

• التحليل الإحصائي Google Analytics

• الإعلانات Google Ads، Meta Ads.

• مزوّدي الدفع الإلكتروني.

• مزوّدي الأمن السيبراني للكشف عن الاحتيال ومنع الهجمات الإلكترونية.

وتخضع هذه التقنيات لسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها، وتُطلب موافقة صريحة قبل تحميل التقنيات الاختيارية.

الأمن السيبراني ومنع الاحتيال

تستخدم المكتبة ضوابط أمنية مناسبة، وقد تستخدم التحقق المتقدم من الهوية وتقنيات منع الروبوتات مثل reCAPTCHA حيث تكون مهيأة. ولا تدعي السياسة تشغيل نظام عام لكشف الاختراقات أو منع الروبوتات داخل التطبيق.

مدة الاحتفاظ ببيانات ملفات تعريف الارتباط

تُحتفظ ملفات تعريف الارتباط الضرورية طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة. وقد تبقى ملفات الموافقة الحالية لمدة تصل إلى 20 عاماً، ويمكن تغيير هذه المدة عند تغير التنفيذ أو المتطلبات القانونية.

. الجانب التقني – التنفيذ (Technical Implementation)

التوافق التقني

يدعم الموقع الإصدارات الحالية من Chrome وFirefox وSafari وEdge، وهو متجاوب مع الأجهزة المحمولة ويدعم الواجهتين العربية والإنكليزية.

الامتثال والتحديث

تُنشر هذه السياسة في صفحة مستقلة ويمكن الوصول إليها من تذييل الصفحات. ويتم تحديثها عند تغيير الخدمات أو التقنيات، وقد يُطلب من المستخدم إعادة الموافقة عند حدوث تغييرات جوهرية، مع الاحتفاظ بالإصدارات السابقة لأغراض التدقيق.

معلومات الاتصال

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بسياسة ملفات تعريف الارتباط وخصوصية البيانات، يمكن التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني CEO@nobles.com.sy

• الهاتف: +963949706538

تاريخ السريان

تاريخ النفاذ: 19 أب 2026 آخر تحديث: 19 أب 2026

تُعد هذه السياسة وثيقة حية تخضع للمراجعة والتطوير المستمرين، تعبيراً عن التزام مكتبة نوبلز الإلكترونية بأعلى معايير الشفافية وحماية البيانات على المستوى العالمي.

المراجع

1. اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

2. توجيه الخصوصية الإلكترونية (ePrivacy Directive)

3. قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

4. معايير W3C وإرشادات OWASP وISO/IEC 27001

5. القوانين السورية ذات الصلة بحماية البيانات